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En este apartado de Consultas podrá informarse sobre su caso en base a la actividad empresarial seleccionada y las respuestas emitidas por el Servicio Municipal de Consumo (SMC) a otras consultas realizadas por otras personas consumidoras. Para ello podrá seleccionar la consulta ya contestada en la tabla inferior y tras la lectura de la respuesta emitida comprobar si su caso se ajusta a la respuesta ya publicada.

A modo de ayuda, en la tabla inferior, encontrará información sobre las causas de las consultas y una breve descripción de la misma. Además dispone de un campo de búsqueda para realizar consultas sobre la información que se muestra en la tabla.

RECUERDE: Las respuestas emitidas por el SMC a las consultas realizadas por las personas consumidoras, son indicaciones o sugerencias a seguir, puesto que este servicio no dispone de pruebas o documentos ni se ha registrado Hoja de Reclamaciones respecto a las consultas planteadas.

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En caso de no haber encontrado información a su duda o caso, podrá realizar una nueva consulta.

Nueva consulta



Nº Id Fecha Causa Descripcion de la consulta Ver
252920-09-2012GRAL FALTA INFORMACIONInformación en materia de garantías.
130602-10-2009INFORMACION GENERALInformación sobre carga de la prueba en materia de garantías.
128514-09-2009INFORMACION GENERALFalta de conformidad en artículo. Dos intentos de reparación. Remedios jurídicos.
114324-04-2009GARANTIA INCUMPLIMIENTORemedios jurídicos ante falta de conformidad de artículo.
84523-09-2008GARANTIA INCUMPLIMIENTOCompra de un portátil en una gran superficie, y el mismo ha sido reparado 3 veces. El aparato tiene un año de antiguedad desde la compra. El vendedor indica al consumidor que reclame contra el servicio técnico, y éste, que lo haga contra el vendedor.
414-12-2005GARANTIA INCUMPLIMIENTOUn departamento de un servicio público compra una multicopiadora. Y no saben que garantía tienen las piezas (plazos). En la respuesta se informa sobre la legislación vigente en materia de garantías de productos cuando se trata de consumidores finales y de empresas (públicas o privadas).
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