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Información para Consumidores, Empresas y Profesionales
Servicio Municipal de Consumo | Ayuntamiento de Córdoba
Informamos a consumidores, empresas y profesionales. La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) realiza mediaciones de Hojas de Quejas y Reclamaciones y la Junta Arbitral de Consumo (JAC) gestiona solicitudes de arbitraje. Nuestro servicio responde a consultas de consumo tanto por internet como presencialmente. Le asesoramos en cómo reclamar. Este servicio municipal es gratuito.

Información y consultas de Consumo. Cómo reclamar.

Información, folletos, formularios y consultas de consumo. Consulte cómo reclamar o su problema de consumo.

>> Información y consultas

reclamación cláusula suelo y gastos formalización hipoteca
Información y cómo reclamar cláusula suelo y costes de formalización de contratos de préstamos hipotecarios
Informarse. Reclamar por escrito a la Entidad de Crédito. Acudir al juzgado si la entidad no acepta su reclamación.
En el siguiente enlace encontrará información sobre la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea en relación a la retroactividad de las cláusulas suelo, así como información y formularios sobre la normativa publicada en el BOE del Real Decreto-Ley 1/2017 en referencia al procedimiento voluntario de reclamación extrajudicial que el consumidor puede utilizar para reclamar dichas cláusulas a las entidades de crédito.
También se informa sobre otra sentencia del Tribunal Supremo (sentencia 705/2015 de 23 de dic 2015) sobre cláusulas abusivas donde se imputan al consumidor los gastos de operación en la formalización de préstamos hipotecarios
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¿Quiere contratar un producto o un servicio por teléfono o por internet?
¿Conoce qué derechos tiene si compra en su domicilio?
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Inicio

SMC | Servicio Muncipal de Consumo | Avda. Gran Capitán Nº 6, planta baja | 14071 | Córdoba | España | Telf. 957 49 99 93 | smc@ayuncordoba.es
Hororio general: lunes a viernes de 8:30 a 14:30 | Horario consultas presenciales de consumo: martes, miércoles y jueves de 10 a 14:30