GAS - GAS BUTANO Y GAS NATURAL

Fecha de la consulta:08-05-2012

Causa de la consulta: INFORMACION GENERAL

Resumen de la consulta realizada por la persona consumidora:

Disconformidad con cobro.

Respuesta emitida por el SMC:

Estimado Sr.: Con relación a su consulta efectuada tenemos que informarle de lo siguiente: Falta información para contestarle. No nos indica si llegó a firmar algún contrato de mantenimiento además de la póliza de prestación de servicios. Tampoco nos indica si la revisión gratuita que le prometieron fue de manera verbal o por escrito. En el supuesto de que le prometieran la revisión gratuita de manera verbal y no tenga ningún documento acreditativo de que la revisión era gratuita, si decide darse de baja y ha firmado un contrato de mantenimiento , al darse de baja como usuario estaría incumpliendo el contrato y la empresa tendría en este caso el derecho a reclamarle por incumplimiento el tiempo que reste.

AVISO: Las respuestas emitidas por la OMIC del SMC a las consultas realizadas por las personas consumidoras y usuarias, son indicaciones o sugerencias a seguir, puesto que esta OMIC no dispone de pruebas o documentos ni se ha registrado Hoja de Reclamaciones respecto a las consultas planteadas.

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