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BANCOS,CAJAS DE AHORROS Y EF - BANCOSCAJAS DE AHORROS Y EF


Fecha de la consulta:21-01-2009

Causa de la consulta: INFORMACION GENERAL


Resumen de la consulta realizada por la persona consumidora:

Información sobre disconformidad con el giro de recibos.

Respuesta emitida por el SMC:

Estimado Sr.: Con relación a su consulta efectuada tenemos que informarle de lo siguiente: Con relación a su consulta efectuada tenemos que informarle de lo siguiente: Si no llega a un acuerdo con la empresa financiera indicándoles que se trata de un error no imputable al consumidor, puede interponer la correspondiente Hoja de Reclamación y darle tramitación a la misma una vez hayan transcurrido el plazo de diez días hábiles y no haya obtenido contestación escrita y razonada a la misma o la respuesta emitida no sea satisfactoria. No se olvide de acompañar copia de la documentación que apoye su pretensión. El trámite de las Hojas de Reclamaciones lo puede encontrar resumido en el siguiente enlace informativo: http://www.consumo.ayuncordoba.es/secundarias/omic/folletos/Hoja%20quejas%20y%20reclamaciones.pdf


AVISO: Las respuestas emitidas por la OMIC del SMC a las consultas realizadas por las personas consumidoras y usuarias, son indicaciones o sugerencias a seguir, puesto que esta OMIC no dispone de pruebas o documentos ni se ha registrado Hoja de Reclamaciones respecto a las consultas planteadas.

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