ELECTRICIDAD - SUMINISTRO

Fecha de la consulta:10-02-2009

Causa de la consulta: FACTURA INCORRECTA

Resumen de la consulta realizada por la persona consumidora:

Información sobre disconformidad con facturación.

Respuesta emitida por el SMC:

Estimado Sr.: Con relación a su consulta efectuada tenemos que informarle de lo siguiente: Suponemos que se trata de un consumidor final y no de una empresa. Estamos a la espera del informe que emita la Comisión Nacional de la Energía perteneciente al Ministerio de Industria. Las conclusiones de éste informe serán concluyentes y muy relevantes porque en el caso de que se indique que ha existido irregularidad en la emisión de las facturas, la Junta de Andalucía procedería a exigirle a la empresa de oficio la devolución de importes cobrados indebidamente sin necesidad de que los consumidores interpongan reclamación alguna, ya que en nuestra Comunidad Autónoma, la Junta de Andalucía, ha abierto expediente informativo a la empresa.

AVISO: Las respuestas emitidas por la OMIC del SMC a las consultas realizadas por las personas consumidoras y usuarias, son indicaciones o sugerencias a seguir, puesto que esta OMIC no dispone de pruebas o documentos ni se ha registrado Hoja de Reclamaciones respecto a las consultas planteadas.

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