ELECTRICIDAD - SUMINISTRO

Fecha de la consulta:16-10-2006

Causa de la consulta: GRAL NEGATIVA A CUBRIR RESPONSABILIDADES

Resumen de la consulta realizada por la persona consumidora:

Un consumidor presenta consulta referente a daños derivados sobre un electrodoméstico (aire acondicionado) por supuestos fallos en el suministro eléctrico, la responsabilidad de la empresa suministradora y, si al tener un seguro del hogar podría cobrar la indemnización de la compañía electrica por los desperfectos y la correspondiente a la cobertura del seguro de hogar que tiene contratado.

Respuesta emitida por el SMC:

La compañía aseguradora está obligada a indemnizarle, siempre y cuando conserve la factura del aparato o este de acuerdo con la indemnización ofrecida. Con respecto a la responsabilidad de Endesa, y una posible indemnización por daños y perjuicios, si finalmente se demuestra que el incendio ocasionado en el aire acondicionado fue producido por una deficiencia del suministro eléctrico, ésta se verá obligada a indemnizarle, según recoge el artículo 1101 del Código Civil: - Quedan sujetos a la indemnización de los daños y perjuicios causados los que en el cumplimiento de sus obligaciones incurrieren en dolor, negligencia o morosidad, y los que de cualquier modo contravinieren al tenor de aquéllas. Para ello, seria conveniente que aportara informe técnico de un electricista autorizado que indica las causas y consecuencias que ocasionaron el incidente así como el importe de la factura del aparato afectado. Posteriormente presente una reclamación por daños y perjuicios a la compañía eléctrica. Adjuntándole dicho informe, así como el del perito de la compañía. Dicha reclamación podrá presentarla mediante escrito o instancia personal o formulario de la empresa o/y hoja de reclamaciones oficial de la Junta de Andalucía http://www.consumo.ayuncordoba.es/secundarias/omic/Marcosintermedioreclamaciones.aspx Por ultimo y respecto a la posibilidad de recibir dos indemnizaciones por el mismo problema, no encuentro, inicialmente, inconveniente puesto que el seguro que suscribió es independiente a la responsabilidad de la compañía eléctrica. http://www.consumo.ayuncordoba.es

AVISO: Las respuestas emitidas por la OMIC del SMC a las consultas realizadas por las personas consumidoras y usuarias, son indicaciones o sugerencias a seguir, puesto que esta OMIC no dispone de pruebas o documentos ni se ha registrado Hoja de Reclamaciones respecto a las consultas planteadas.

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