SEGUROS - INFORMACION GENERAL SOBRE SEGUROS

Fecha de la consulta:29-04-2011

Causa de la consulta: INFORMACIÓN HOJAS RECLAMACIONES

Resumen de la consulta realizada por la persona consumidora:

Información trámite hoja de reclamación.

Respuesta emitida por el SMC:

Estimada Sra.: Con relación a su consulta efectuada tenemos que informarle de lo siguiente: Conforme a la normativa existente en nuestra Comunidad Autónoma debe de esperar diez días hábiles para que la empresa le conteste por escrito y razonadamente a la Hoja de Reclamación que ha formulado. Si no recibe contestación por escrito o la recibe pero no la considera satisfactoria, puede tramitar su reclamación en el Organismo de Consumo de su libre elección. El trámite de la Hoja de Reclamación lo puede encontrar en el siguiente folleto informativo: www.consumo.ayuncordoba.es/omic/folletos.pdf.

AVISO: Las respuestas emitidas por la OMIC del SMC a las consultas realizadas por las personas consumidoras y usuarias, son indicaciones o sugerencias a seguir, puesto que esta OMIC no dispone de pruebas o documentos ni se ha registrado Hoja de Reclamaciones respecto a las consultas planteadas.

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