TELEFONIA - MOVIL

Fecha de la consulta:09-02-2009

Causa de la consulta: FACTURA INCORRECTA

Resumen de la consulta realizada por la persona consumidora:

Disconformidad con facturación.

Respuesta emitida por el SMC:

Estimado Sr.: Con relación a su consulta efectuada tenemos que informarle de lo siguiente: Suponemos que se trata de un consumidor final. Tendrá que esperar a recibir la factura desglosada para conocer con detalle el importe de la misma y los conceptos que le cobran. Una vez que tenga la misma en su poder y si lo desea puede acudir a nuestras Oficinas al objeto de que revisemos la misma y le indiquemos las posibles vías para reclamar. Nuestro horario de consultas presenciales son los martes y los jueves a partir de las 10 horas. Para más información puede consultar el siguiente enlace: www.usuariosteleco.es

AVISO: Las respuestas emitidas por la OMIC del SMC a las consultas realizadas por las personas consumidoras y usuarias, son indicaciones o sugerencias a seguir, puesto que esta OMIC no dispone de pruebas o documentos ni se ha registrado Hoja de Reclamaciones respecto a las consultas planteadas.

Consulte el Aviso Legal.