TEXTIL - ROPA

Fecha de la consulta:23-08-2012

Causa de la consulta: INFORMACION GENERAL

Resumen de la consulta realizada por la persona consumidora:

Devolución importe de dinero.

Respuesta emitida por el SMC:

Estimado Sr.: Con relación a su consulta efectuada tenemos que informarle de lo siguiente: Cuando el producto no está defectuoso el comercio no tiene obligación legal de devolver el importe de la compra. Algunas tiendas permiten la devolución de productos aunque no presenten defectos de fabricación como política comercial en atención a sus clientes y pueden devolver en forma de vales de compra o en metálico y si lo hacen mediante un vale tienen que informar previamente al consumidor de las condiciones para hacer efectivos los mismos( como por ejemplo indicar la fecha de caducidad del mismo).

AVISO: Las respuestas emitidas por la OMIC del SMC a las consultas realizadas por las personas consumidoras y usuarias, son indicaciones o sugerencias a seguir, puesto que esta OMIC no dispone de pruebas o documentos ni se ha registrado Hoja de Reclamaciones respecto a las consultas planteadas.

Consulte el Aviso Legal.