VIVIENDA - INMOBILIARIAS

Fecha de la consulta:20-12-2005

Causa de la consulta: GRAL INCUMPLIMIENTO CONTRATO

Resumen de la consulta realizada por la persona consumidora:

Responsabilidad legal y contractual de un consumidor frente a un posible acuerdo de prestación de servicios con una Inmobiliaria.

Respuesta emitida por el SMC:

Estimada Señora: Respecto a la consulta que nos planteó a través de nuestro Portal Web de Consumo, le comunicamos, en base a la información que nos facilita, lo siguiente: Dado que usted no indica que firmara algún contrato de compraventa o de contratación de servicios, que mantuviera ningún acuerdo verbal o por escrito que le comprometiera con la agencia inmobiliaria en la compra de la vivienda, ni que firmara ningún ‘parte de visitas’ (documento que suele contener, entre otros, los siguientes datos: su nombre, apellidos, NIF, fecha de visita, vivienda visitada, su firma y las comisiones que se aplicarían en caso de que la comprara), usted no parece que se encuentre obligada a realizar la compra a través de la inmobiliaria. Asegúrese, no obstante, de que en su día usted no firmó ni aceptó cualquier documento aportado por la agencia inmobiliaria, en el cual usted se comprometía a contratar sus servicios, como por ejemplo el citado parte de visita que se rellena cuando se visita una vivienda a través de dicha agencia. Le remito al enlace de nuestra Página Web dónde podrá encontrar más información acerca de la compraventa de vivienda: http://www.consumo.ayuncordoba.es/secundarias/omic/fichas/marcos_Compraventa_vivienda.html En caso de que surja algún conflicto entre usted y la inmobiliaria, le informamos de que puede solicitar una hoja de quejas y reclamaciones en la agencia. Así pues, le informamos de la obligación de los empresarios según la ley 13/2003 de defensa de consumidores y usuarios en Andalucía y el Decreto 171/1989, de disponer del libro hoja de quejas y reclamaciones. La información relativa a la gestión de su conflicto a través de una Hoja de reclamaciones puede encontrarla en el siguiente enlace de nuestra Página Web: http://www.consumo.ayuncordoba.es/secundarias/omic/Marcosintermedioreclamaciones.aspx Y el folleto informativo al respecto (en formato pdf): http://www.consumo.ayuncordoba.es/secundarias/omic/folletos/Hoja%20quejas%20y%20reclamaciones.pdf Esperando haber satisfecho su consulta reciba un saludo Servicio Municipal de Consumo. OMIC. Avd. Gran Capitán 6 Horario de atención a consultas presenciales de consumo de 10am a 13pm de lunes a viernes. Horario de atención a consultas telefónicas de consumo de 8:30am a 14:30pm de lunes a viernes. Teléfono: 957499993 En Córdoba a 20 de Diciembre de 2005 Más información en: http://www.consumo.ayuncordoba.es

AVISO: Las respuestas emitidas por la OMIC del SMC a las consultas realizadas por las personas consumidoras y usuarias, son indicaciones o sugerencias a seguir, puesto que esta OMIC no dispone de pruebas o documentos ni se ha registrado Hoja de Reclamaciones respecto a las consultas planteadas.

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