SEGUROS - HOGAR

Fecha de la consulta:08-11-2012

Causa de la consulta: GRAL NEGATIVA A CUBRIR RESPONSABILIDADES

Resumen de la consulta realizada por la persona consumidora:

Negativa a cubrir responsabilidades. Vías de reclamación.

Respuesta emitida por el SMC:

Estimada Sra.: Con relación a su consulta efectuada le informamos de lo siguiente: Habría que revisar la póliza de seguro que tiene contratada para comprobar si el problema está o no cubierto. Si lo estuviera y la empresa no le soluciona puede poner la Hoja de Reclamación en la Oficina donde contrató el seguro si tiene sede en nuestra capital, en caso contrario puede acudir a un Organismo de Consumo con la documentación que tenga en su poder. El trámite para poner la Hoja de Reclamación lo puede encontrar explicado en el siguiente folleto informativo:http://www.consumo.ayuncordoba.es/secundarias/omic/folletos/Hoja%20quejas%20y%20reclamaciones.pdf

AVISO: Las respuestas emitidas por la OMIC del SMC a las consultas realizadas por las personas consumidoras y usuarias, son indicaciones o sugerencias a seguir, puesto que esta OMIC no dispone de pruebas o documentos ni se ha registrado Hoja de Reclamaciones respecto a las consultas planteadas.

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