RECOMENDACIONES PARA ELABORAR ALEGACIONES A UN ARBITRAJE DE CONSUMO
LAS ALEGACIONES A UN ARBITRAJE DE CONSUMO EXPRESARÁN SUS PRETENCIONES Y POSTURA ANTE EL CONFLICTO. SU REDACCIÓN Y PRESENTACIÓN FACILITARÁN EL ALCANCE DE UN ACUERDO O LA DECISIÓN DEL COLEGIO U ÓRGANO ARBITRAL.
no es recomendable aludir o citar hechos subjetivos. Cite hechos objetivos, relacione las pruebas con lo ocurrido, concrete los perjuicios, lo que pretende, reclama o contradice frente a los hechos reclamados.
Cuanto mejor se exprese en sus alegaciones más posibilidades tiene de que la parte reclamante y/o el Órgano o Colegio Arbitral entienda su postura y lo que reclama o sobre lo que se defiende. Si argumenta correctamente su posición el Arbitraje del conflcito se gestionará mejor.
Tenga en cuenta que en materia de consumo y frente a la reclamación administrativa:
PRUEBAS PERICIALES E INFORMES PROFESIONALES
Una de las pruebas que la empresa o profesional puede aportar para justificar sus pretenciones en las alegaciones son los informes profesionales o peritajes técnicos o científicos sobre el hecho reclamado.
Las personas que emitan estos informes, exámenes o estudios deben ser profesionales del oficio o hecho a evaluar.
Características del informe: Los peritos o especialistas realizarán un estudio del problema encomendado, redactarán en un documento con una exposición adecuada qué métodos y medios han empleado, la descripción del problema, el estado o forma en que se encontró el objeto o situación a evaluar, las operaciones realizadas, descripción de la causa de los hechos y los efectos del mismo, sus conclusiones, fecha, su firma, y los datos de la persona que encargó dicha evaluación.
Los peritos o profesionales en la materia también podrán aportar las soluciones posibles e incluso si fuera un profesional de la actividad empresarial presupuesto explicativo con el coste de la solución.
Podrá solicitar dichos servicios a peritos en los correspondientes Colegios Profesionales y en caso de ser empresas o profesionales a las Asociaciones empresariales o profesionales pertenecientes al sector que corresponda. En ambos casos consulte el coste de la emisión de dicho informe.