| 2570 | 17-10-2012 | INFORMACION GENERAL | Información general sobre consulta. |
|
| 2357 | 18-04-2012 | GRAL DISCONFORMIDAD EN LA PRESTACION DEL SERVICIO | Disconformidad en la prestación del servicio. |
|
| 2352 | 13-04-2012 | INFORMACION GENERAL | Información general para darse de baja de servicios de telecomunicaciones. |
|
| 2303 | 14-02-2012 | INFORMACION GENERAL | Información para solicitar la baja del servicio de teléfono. |
|
| 2206 | 14-11-2011 | INFORMACION GENERAL | Información general para darse de baja en servicios. |
|
| 1341 | 27-10-2009 | INFORMACION GENERAL | Información sobre cláusula de permanencia. |
|
| 1230 | 22-07-2009 | GRAL CANTIDADES COBRADAS EN EXCESO | Disconformidad con penalización aplicada. |
|
| 817 | 20-08-2008 | GRAL CANTIDADES COBRADAS EN EXCESO | Tras efectuar una baja con portabilidad numérica en una compañía de telecomunicaciones con la que el consumidor tenía contratado el servicio de telefonía más el ADSL, y con la comunicación telefónica, dentro de la oferta, de la nueva compañía que se compromete a tramitar la baja en todos los servicios con la compañía que abandona.
Finalmente, el servicio se inicia con la compañía nueva pero la anterior continúa emitiendole facturas. |
|
| 121 | 20-10-2006 | GRAL INCUMPLIMIENTO CONTRATO | Un consumidor solicita información relativa a un problema con un operador de internet, y relativo a: La calidad de Servicio facilitado y no disposición del mismo, falta de información sobre los derechos y obligaciones según el medio de contratación utilizado (contratación a distancia, teléfono o internet, con condiciones generales), incumplimiento del contrato inicial y de otra posterior por parte de la empresa, problema de facaturación y por último desconocimiento de los procedimientos para notificar la baja en el servicio contratado. |
|
| 124 | 19-10-2006 | GRAL INCUMPLIMIENTO CONTRATO | Problema de facturación de una consumidora con una compañía de telecomunicaciones puesto que en el importe de las mismas no responde a lo acordado telefónicamente cuando se contrataron los servicios. |
|
| 120 | 16-10-2006 | FACTURA INCORRECTA | Un consumidor presenta problemas con la facturación y con la posible inclusión en un registro de morosos por supuestas facturas impagadas de una un empresa de telecomunicaciones |
|
| 114 | 28-08-2006 | GRAL CANTIDADES COBRADAS EN EXCESO | Un consumidor contrata un servicio de telefonía e internet y decide darse de baja utilizando el fax. Telefónicamente la compañía le indica que sigue de baja pero le envía más facturas y notifiaciones de impago. A pesar de poseer varios número de incidencia o reclamación efectuada viá telefónica indicando su situación y confirmándole la baja, su situación no cambia además de que no puede contratar con otra compañía. |
|
| 6 | 20-12-2005 | GRAL INCUMPLIMIENTO CONTRATO | Una consumidora contrata internet y telefóno MEDIANTE CONTRATACIÓN POR TELEFÓNO con una compañía tras darse de baja en otra. La situación en la que se encuentra es que el servicio de internet no es es correcto, le está costando más de lo que le indicaron por teléfono y, no se le ha efectuado la portabilidad. Ni tampoco tiene documentación de la contratación efectuada. |
|
INTERNET ADSL 
INTERNET - ADSL