Este modelo de formulario que el empresario puede facilitar junto a la documentación contractual para desistir del contrato es optativo y se hace referencia al mismo en el artículo 106, Ejercicio y efectos del derecho de desistimiento y en el Anexo B de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Como empresario ha de saber que el plazo para desistir por el consumidor se amplía de 14 días naturales hasta 12 meses en caso de que no pruebe que facilitó la información precontractual relativa al derecho de desistimiento (art. 105 de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios.) Para más información al respecto consulte los siguientes enlaces: Desistimiento, información precontractual en contratos a distancia y fuera de establecimiento mercantil y sobre la información a suministrar al consumidor sobre su derecho a desistir.

Además, ha de saber como empresa que según la normativa vigente en materia de compras a distancia y fuera de establecimiento mercantil, Título III del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre donde se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, el ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las pates de ejecutar el contrato o celebrarlo cuando el consumidor haya realizado una oferta (art. 106.5). Y que como empresario ha de reembolsar todo pago recibido, incluidos, en su caso, los gastos de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que recibió la decisión de desistimiento de este contrato. Además según el art. 107.1 si se retrasara injustificadamente la devolución de las sumas abonadas, el consumidor podrá reclamarle que se le abone el doble del importe adeudado, sin perjuicio de reclamarle los daños y perjuicios sufridos que excedan de dicha cantidad.

Recuerde también que cuando un consumidor o usuario desiste de un contrato principal que lleve vinculado un contrato de crédito para financiar la compra, este último quedará sin efecto tras ejercitar el desistimiento. Además, el consumidor también podrá desistir solo del crédito vinculado al contrato principal según la Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo, donde se indica que la persona consumidora podrá ejercer su derecho a desistir del contrato celebrado (dejarlo sin efecto) cuando notifique el desistimiento antes de que expire el plazo de 14 días naturales desde que se suscriba el contrato de crédito o a partir de la fecha que la persona consumidora reciba las condiciones contractuales y la información recogida en el artículo 16 de la Ley de créditos al consumo.