Antes de reclamar frente a una empresa o profesional mediante hoja de quejas y reclamaciones, solicitud de arbitraje o demanda judicial, es aconsejable que conozca todos los aspectos derivados de su reclamación.

En esta sección encontrá la información necesaria para reclamar de forma eficaz.

Si reclama sin conocer si lleva o no razón o reclamando, no se informa sobre su problema y los derechos y obligaciones de la empresa y lo suyos, realizará trámites innecesarios que perjudicarán sus intereses como persona consumidora y usuaria.

Tenga en cuenta que perderá tiempo si no se informa sobre cómo, dónde y cuándo reclamar puesto que al desconocerá los plazos y el procedimientos administrativos para resolver conflictos en materia de consumo.

Información sobre su caso concreto, posibilidad de realizar consultas de consumo, indicaciones, procedimientos y plazos para reclamar y registrar su reclamación.